Política de Entrega

A TopLâmpadasAuto disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio escolhido
Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado)

Prazos de entrega:
Para Portugal:
Para Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis.* (mais de 50% das encomendas são entregues no prazo de 24Horas)
Para Portugal - Ilha da Madeira : média de 3 a 5 dias úteis. (depende de transito entre ilhas) *
Para Portugal - Ilha dos Açores : média de 3 a 5 dias úteis. (depende de transito entre ilhas) *
* Os prazos apresentados representam médias, e dependem dos serviços de transporte, ou de prazos de envio das transportadoras. Após Boa Cobrança a TopLâmpadasAuto, entrega para transporte todas as encomendas num periodo de 24/72h úteis, salvo ruptura de stock ou imprevistos.

Em caso de urgência na recepção da encomenda, agradecemos o contacto prévio de modo a ser encontrada a melhor solução;
Em caso de ruptura de stock ou de outras situações que signifiquem perturbação do normal funcionamento do serviço, o Cliente será contactado de modo acertar nova data de entrega. Caso o Cliente não concorde com a solução encontrada, poderá solicitar o cancelamento da encomenda e devolução do montante pago.
Todas as encomendas, sem excepção, têm seguro. Isto garante maior segurança para os nosso Clientes e para a TopLâmpadasAuto. Todas as encomendas devem ser verificadas antes de serem aceites, no momento de entrega.
Para as Ilhas da Madeira e Açores é utilizada a rede de agências dos CTT. Caso não seja conseguida a entrega no destinatário por ausência deste, a encomenda fica disponível para levantamento na agência dos CTT da zona de envio pelo prazo máximo de 6 dias úteis.
Para os envios de Portugal Continental é utilizada a transportadora Envialia, sendo o padrão de entrega de 24 a 72h úteis. Caso não seja conseguida a entrega, o cliente terá que contactar a transportadora, no sentido de agendar nova entrega. Pode ainda para Portugal Continental ser escolhida a opção de entrega em 24h após expedição, que tem um custo acrescido de 2.50€.

Formas de Pagamento

- Transferência Bancária:

Em qualquer Caixa Multibanco, seleccionando a opção “Transferências” - Serviço Grátis para qualquer montante - (IBAN: PT50 0045 3461 4026 2944 1517 6 - Banco Caixa Agricola)
Através de Serviço “Banco Online” - (IBAN: PT50 0045 3461 4026 2944 1517 6 - Banco Caixa Agricola)
Fazendo o DEPÓSITO do montante a pagar (dinheiro ou cheque) ao balcão de qualquer agência da Caixa Agricola, fazendo uso do IBAN: IBAN: PT50 0045 3461 4026 2944 1517 6 - Serviço Grátis para qualquer montante.

- Envio à cobrança - Custo de 3.99€ ACRESCIDO AO PREÇO DA ENCOMENDA

- MBWAY para o número Nº 912 480 409 escolhenco a opção ENVIAR DINHEIRO, idêntificando o número da encomenda e nome.

- Em Dinheiro/MBWAY nas entregas em mão/presenciais.

Compra Presencial / entrega em mão
A TopLâmpadasAuto, não dispoe de nenhum espaço fisico aberto ao público, no entanto é possivel efetuar entregas presenciais, na localidade de Carriço-Pombal, mediante contacto previo, pelos contactos presentes na página, no sentido de marcar uma hora e data para agendamento da mesma.

Boa Cobrança e Prazos de Entrega
Todas as encomendas são despachadas após Boa-Cobrança num prazo de 24h a 72h úteis, salvo ruptura de stock ou imprevistos.
Se por algum motivo a encomenda for despachada sem ter sido efectuada "Boa-Cobrança", o Cliente que colocou a encomenda é responsável pelo pagamento da mesma, ou guarda desta até devolução, devendo contactar a empresa para devolução, ou efectuar o pagamento mediante a opção escolhida no acto da encomenda.
Pagamento à Cobrança. ( também chamado de "Entrega contra-reembolso", o pagamento é feito pelo Cliente no momento em que recebe a encomenda; Basta encomendar e recebe a encomenda na morada que indicar)
Consideram-se modalidades de pagamento em que a "Boa-Cobrança" fica dependente do envio do comprovativo:
Transferência em qualquer Caixa Multibanco.
MBWAY
Transferência Homebanking .
Depósito em qualquer balcão do banco Caixa Agrícola.
O comprovativo pode ser facilmente enviado por e-mail: toplampadasauto@gmail.com

Outros
Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens dos produtos podem não corresponder exactamente à do produto real, contudo o produto enviado mantém as características do mesmo.